人民之角:机械诊断服务团队专访Pamela Litka和Nicolas Peton

1972年，我们的MDS功能今天，我们已经发展成为一个由150名专业人士组成的团队，其中许多人拥有数十年的经验。我们已经完成了超过18,000个机械诊断项目，结果保存在一个广泛的档案中，以便在一个项目中吸取的经验教训对遇到类似机械问题的其他项目有益。我们先进的IT功能使来自世界各地的MDS同事可以轻松地使用此档案和他们的专业领域进行实时协作。这确保了我们丰富的知识和丰富的经验可以用于解决每个问题，无论机器位于何处。

尼古拉斯，请介绍一下你自己。(喜好，成长等)

我出生在布列塔尼(法国西北部)，但多年来我在法国以外的地方生活了很多时间。我在米兰理工大学(Politecnico di Milano，意大利)和柏林工业大学(Technical University of Berlin，德国)分别学习了一年和一年的“毕业文凭”。之后，我在以色列的以色列理工学院为法国外交部服了16个月的兵役。在我的学习期间，我开始参观和生活在新的地方，并很快发现我喜欢旅行，这是我今天仍然喜欢的。我喜欢外语，我读了很多书(主要是历史和科学)，喜欢漫画。今天，我在波尔多(法国西南部)有一所房子，我和我的儿子尤里住在那里。在家里，我有一个完整的实验室，有转子套件、机架、服务器、计算机……!

你能告诉我们你在本特利内华达的工作经历吗?

我于1997年获得法国工业技术大学机械工程专业毕业文凭，并于2020年获得机械工程专业博士学位。自2006年以来，我一直在贝克休斯的本利内华达机械诊断服务部工作。我目前是本特内华达机械诊断服务公司的全球总监。此前，我曾在两家不同的制造商(阿尔斯通汽轮机和Cryostar膨胀机/压缩机)工作，在那里我是负责现场启动活动的首席调试工程师，这个角色把我带到了世界各地。我还曾在化工行业(美国PPG行业)担任运维工程师，并在世界各地的创业活动中担任自由职业者。我也曾在研究机构(Technion, Haifa和TU Berlin)担任机械/声学研究工程师。我是泵研讨会委员会的成员，并在国际会议上发表和发表了几篇论文。

请与我们分享您在BN MDS中不断发展的角色，以及它与您以前的角色有何不同。

事实上，在本特利，我一直都是MDS。我于2006年被聘为MDS, 2011年成为南欧/西欧的技术主管，2015年成为MDS全球总监。我不认为自己会离开MDS!

你从以前的工作中得到了什么?

我一直在旋转机械领域工作，作为ST、GT、压缩机、泵、液化天然气厂、防喷器和空分装置的调试/启动工程师，我的经验帮助我“调整”团队，真正查看所有数据来解决/监控机器。

你的团队由谁组成?

如今，MDS在全球约有170名工程师。其中有17位技术领导向我汇报工作。

你们团队的多年经验令人印象深刻。你把这样一个经验丰富的团队的成功归功于什么?

的总累积经验时间MDSBN的工程师大约有1400年的经验。他们中的许多人过去也有其他公司(OEM，最终用户等)的经验。学术水平也很好(本科、硕士、博士)。所有这些工程师都一直在旋转机器周围工作，但更重要的是，我希望他们都对这种诊断工作充满热情。正是这种对工作的兴趣使我们中的许多人留在MDS团队中。我认为MDS(自1972年以来)是独一无二的，因为它是公司内的一个服务团队，负责创建和制造我们作为MDS团队每天使用的工具。作为一个服务团队，这给了我们一个优势;因为我们可以访问并直接反馈到业务的工程方面。MDS集团和产品开发之间的这种共生关系对我们的长期成功至关重要，并且自MDS成立以来一直是我们工作方式的一部分。

客户和MDS团队之间的信任关系是您工作的核心，其成果不断以成功故事和案例研究的形式在世界各地的会议上展示。为什么它们对顾客如此有吸引力?

今天，我们有大约500个成功故事:研讨会/会议上的文章，外部/内部MDS故事。我跟踪他们所有人，每年我们都会在全球会议上发表几篇论文，比如休斯顿的Turbo, EFRC，亚洲Turbo, ADIPEC以及区域会议。

如果有人想成为你团队的一员，他们应该为这次职业变动做些什么准备?

我们欢迎任何工程师。我的愿景是，任何工程师都可以成为MDS的一员。在加入MDS之前，没有必要成为振动专家，因为我们有所有的培训和人员来教授所需的内容。在我看来，最重要的是心态、学习的愿望和对机器的品味……成为MDS不仅仅是一份工作。MDS也是一所学校，我们希望看到我们的工程师在技术上成长，并知道MDS提供了一个技术职业道路!

本特内华达MDS有什么独特之处?

的MDS团队不仅是一群经验丰富、干劲十足的现场工程师，而且我们也渴望成为一个志同道合的工程师社区，他们有动力更好地了解他们所关心的机器，并解决可能阻碍他们这样做的问题。MDS团队试图提供一种环境，鼓励团队中的任何人既为更广泛的团队做出贡献，又向更广泛的团队学习。我们也为努力培养自己的人才而感到自豪;这意味着，如果他们希望晋升为技术主管甚至总监，如果他们愿意做这项工作，他们可以选择。

你的工作需要什么样的工具?

探究的头脑和解决问题的倾向是一个良好的开端，但就实际工具而言，几乎任何形式的数据收集设备都可以使用。这些可能包括通常与MDS相关的工具，如ADRE或SCOUT，当然还有System 1，然而，在更高的级别上，您可以说我们可以跟踪的任何数据或信息，以告知我们机器的状况是我们的主要工具。

请您以领导者的视角与我们分享一下BN MDS组织的发展方向和未来。

在过去的几年里，我们创造了状态监测技术领导扩展我们在工艺和辅助设备方面的知识。我们还推出/开发了几个新工具，如结构振动，扭转分析，电机电流分析，光学ODS，更多的分析和更好的监测视图…

我的愿景是合并MDS和状态监测工程，因为MDS实际上代表机械Diagnostics服务而不是V振动诊断服务。MDS工程师必须能够处理振动数据、过程/性能数据、辅助数据(油、水、气、蒸汽等)、控制系统、分析等。

如今，有一种趋势声称，具有神经网络和模式识别的自学习系统可以通过自动化的信息挖掘和处理，直接从数据中得出结论，而不需要外部知识。然而，这些系统无法做到这一点。他们需要知识和元知识来创建教育模式、模型，并监控输出结果是否有意义(验证)。所以，实际上没有冲突，因为不存在纯粹的自我学习系统或模式识别系统。你仍然需要专家和程序模块(数学模型和规则)。

从我的角度来看，更糟糕的是，当有人承诺“神奇的解决方案”时，它提供的答案没有金字塔结构。这是承诺比你的数据包含更多的信息。例如，您承诺从当前签名可以诊断机器之间的不对齐，或者从单个探针可以诊断“所有问题”。显然，这不是幻想机械诊断。

MDS正在利用我们60年的经验帮助制定首要规则，同时也在帮助开发基于解决方案的人工智能模型。最终，获胜的不是谁拥有最好的算法，而是谁拥有最好和最相关的数据。因此，客户面临挑战，我们(本利内华达)有解决方案，在边界内相互作用。我们的故事是:我们测量和保护机器(我们的硬件)，我们显示所有的数据，我们使用我们的方法和60年的经验自动诊断和通知，我们可以导出我们的数据(modbus, OPC等)，我们有相关的数据(我们有原始数据，但我们也有提取(所以工程功能))和结果/事件)与人工智能工具一起使用。MDS参与了这一切。人工智能将帮助我们分流工作量，提高工作效率，但它不会很快取代MDS。

在2019冠状病毒病期间，MDS团队如何转向支持我们的员工和客户?它们将如何在疫情期间继续提供支持，直至2021-2022年?

在2020年，MDS支持了大约300个远程工作(远程培训，使用S1, ADRE等远程反应MDS工作)，影响约300万美元。

人们应该记住，这并不是什么新鲜事。早在20世纪90年代，MDS就在远程支持我们的客户，MDS已经在移动数据，而不是人员。

我们的技术领导在调整我们的课程以远程教学方面做得很好，他们推动我们的MDS使用远程解决方案来支持我们的客户。所有这些都不是新的，本特利内华达一直在创新。

在2020年，MDS团队从BN员工和客户那里得到了什么样的反馈，我们可以从中成长并继续支持他们，而之前缺乏面对面的互动?

远程工作虽然对MDS团队来说并不新鲜，但在2020-2021年期间有所增加，这使我们能够更快地完善和改进我们已经在做的事情，提供更多的培训材料和面向客户的解决方案，使我们的团队更有效，即使是远程工作。

MDS对您、对我们的员工、对我们的客户意味着什么?为什么它如此重要?

MDS是我的心，这是我梦想的工作!我认为没有比MDS更有趣的工作了。对于MDS团队来说，我希望这能让他们有机会享受每一个新案件可能带来的技术挑战和“侦探故事”。对于我们的客户来说，我们可能是他们了解问题的最后机会——当本地诊断工作耗尽时，我们经常被称为专家，所以我们是值得信赖的专家。从长远来看，保持与客户的信任，维护我们作为值得信赖的专家团队的声誉，不仅使我们能够为业务提供重要的审查，而且为我们的工程和产品团队提供重要的现实生活经验。这将有助于保持BN的软件和硬件在市场的领先地位。

尼古拉斯PetonBently Nevada，贝克休斯公司的MDS董事

帕梅拉Litka营销运营专家本特内华达，贝克休斯公司