支持服务协议
图像
如果我们的预防性维护合同不能满足您的所有服务需求，您可以从我们的三个级别的支持服务协议(SSAs)中进行选择:基本、高级和高级——每个级别的响应时间不同。我们的ssa具有远程服务、备件部署和现场服务干预的优先响应时间，以使您的系统根据您的需求启动和运行。他们知道如何提供超声波检查服务，以帮助您管理您的资产。
对于SSA内的每个系统，根据使用情况和系统类型，包括最佳的预防性维护次数。每年包括15个小时的远程服务，响应时间取决于您选择的服务水平，最快可达2个工作小时。同时，现场服务干预和备件部署最快可达24小时。
产品特性
- 预防性维护，提高机器的可靠性，减少停机时间
- 通过远程和现场服务快速访问专家
- 准确的故障排除，更快的维修
- 快速获取和加快运输备件库存
- 合同管理与优质SSA选项
我们提供三个配套服务协议，以满足您的超声波检测和服务需求。
- 基本SSA
- 先进的SSA
- 溢价SSA
上述ssa可用于绿色突出显示的系统。
常见问题
包括多少小时的远程服务?
每年15小时。如果你注册一个2年的SSA，你可以得到30个小时的远程服务，你可以在2年内免费使用。
我可以签多少年的SSA?
我们可以提供为期1到5年的SSA。
包括多少次预防性维修?
对于SSA中的每个系统，预防性维护访问的最佳数量取决于机器的使用情况。
您是否为全球每个系统提供每种类型的SSA ?
对于我们的大多数系统，我们可以提供ssa，而且基本ssa几乎在全球范围内提供。如果您想知道是否可以为您的国家和系统提供高级或高级SSA，请查看这里。
RSA服务水平
所有3个级别包括10小时的支持，有效期为12个月。
至关重要的
专家时间:8 × 5 |专家回访时间:12个工作小时
先进的
专家可用性:8 × 5 |专家回访:4个工作小时
溢价
专家时间:8 × 5 |专家回访:2个工作小时